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제품 및 서비스에 관한 개인정보 처리방침

Trend Micro 제품 및 서비스에 관한 개인정보 처리방침

2018년 3월 시행

이 개인정보 처리방침은, 귀하가 유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국(UK)의 국민 또는 거주자인 경우 귀하에게 적용되지 않습니다 (당사의 유럽 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다).

Trend Micro Incorporated와 그의 자회사 및 계열회사 (총칭하여, "Trend Micro" 또는 "당사")는, 귀하가 Trend Micro의 제품 및 서비스를 이용할 때, 귀하가 Trend Micro에게 제공하는 정보의 항목(타입), 당사가 그 정보를 가지고 무엇을 하는지 그리고 당사가 그 정보를 어떻게 보호하는지를 귀하가 이해할 수 있도록 하기 위하여 이 개인정보 처리방침을 제공합니다.



제품/서비스의 내역

Trend Micro 제품 및 서비스를 가지고, 귀하는 해커, 스팸 메일 발송자, 스파이웨어, 맬웨어 및 그 밖의 온라인 위협요소로부터 귀하의 디지털 데이터에 대한 보호를 높일 수 있습니다. 빠르고 끊임 없이 진화하는 온라인 위협 요소 및 맬웨어의 특성 때문에, 당사가 악성 행위보다 앞설 수 있고 귀하의 기기 및 데이터를 보호할 수 있도록 하기 위하여 귀하의 기기로부터 데이터 및 정보를 지속적으로 제공하도록 당사의 제품 및 서비스를 설정할 필요가 있습니다. 이 데이터 및 정보는 개인정보도 포함할 수 있습니다.



귀하가 무슨 정보를 제공하는지?

제품 라이선스 데이터

귀하가 당사 제품을 설치하고 활성화할 때, 귀하는 귀하의 아래 정보 등의 개인정보를 제공합니다:

  • 성명
  • 전화 번호
  • 이메일 주소
  • 기기 ID
  • 운영 시스템
  • 라이선스 키

당사는 당사 솔루션에 대한 귀하의 라이선스가 유효하도록 확실히 하고 연장, 기술적 이슈 및 신규 제품 정보에 관하여 귀하에게 연락하기 위하여 이 개인정보를 이용합니다.



Trend Micro의 제품 및 서비스를 이용하고 상호 작용하기 위한 정보 및 개인정보

귀하가 당사 제품 및 서비스를 이용하고 상호 작용 할 때 (고객 지원 포함), 귀하는 아래 항목(타입)의 정보와 개인정보를 제공합니다. 귀하가 제공하는 구체적인 정보와 개인정보는 이용하는 특정한 제품 또는 서비스에 달려 있습니다. 이러한 항목(타입)의 정보와 개인정보를 제공함으로써 아래 기재된 바와 같이 귀하의 고유한 네트워크 환경 내의 잠재적인 위협 요소를 신속하게 확인하고 방어할 수 있도록 귀하가 위협요소 관련 지능의 Trend Micro의 글로벌 데이터베이스에 참여, 공유 및 영향을 미칠 수 있게 되고, 아울러 귀하가 요청하는 지원을 당사가 제공할 수 있도록 합니다.

  • MAC 주소, 기기 ID 등의 제품 정보
  • 인터넷에 대한 이용자 게이트웨이의 퍼블릭 IP 주소
  • 모바일/PC 환경
  • 의심스러운 실행 파일로부터의 메타데이터
  • 방문한 웹사이트의 URL, 도메인 및 IP 주소
  • 게이트웨이 제품에 의하여 관리되는 클라이언트/기기의 메타데이터
  • 애플리케이션 행동
  • Customer behavior 고객 행동
  • 발신자 및 수신자 이메일 주소 및 첨부파일 등 의심스러운 이메일의 정보
  • 탐지된 악성 파일 정보
  • 탐지된 악성 네트워크 연결 정보
  • 디버그 로그
  • 네트워크 아키텍처/위상(Topology)
  • 에러의 스크린 캡처

만일 귀하가 개인정보를 Trend Micro에게 제공하기를 원하지 않는다면, (해당 사항이 있는 경우) 수집하고 Trend Micro에 피드백을 보내는 그러한 기능을 작동 불능 시키는 방법에 관한 보다 자세한 사항을 위하여 귀하의 제품 설명서를 참고하시기 바랍니다.



Trend Micro는 귀하가 당사에 제공하는 데이터를 어떻게 이용하는가?

당사의 제품은 아래와 같은 보안 및 위협요소 탐지 관련 서비스 및 기능을 수행하도록 귀하가 제공하는 개인정보를 이용합니다:

  • 위협요소, 취약점, 의심스러운 행동 및 공격을 격리 및 확인하기 위하여 귀하의 기기 간에 송신되는 데이터의 분석;
  • 액세스를 허용할 지에 관하여 귀하에게 조언할 수 있도록 기기 또는 파일의 평판(평가)에 액세스;
  • 스팸과 그 밖의 의심스러운 콘텐츠를 방어하기 위하여 이메일 분석;
  • 바이러스 방어;
  • 침입 탐지, 방지 및 보호;
  • 위협요소 방지 및 예상;
  • 네트워크 방어;
  • 목표화된 공격의 근원과 방법을 확인;
  • 악성 위협요소에 대한 업데이트된 보호 제공

당사는 아래 사항 등의 그 밖의 사업 목적을 위하여 귀하가 당사에게 제공한 정보를 이용할 수 있습니다

  • 내부 기록 작성
  • 법률 및 정부 기관의 요청을 준수
  • 제품 및 서비스 개발
  • 귀하에게 당사 제품, 서비스 및 프로모션을 알림
  • 고객 지원 제공, 구독(기간제 이용) 관리 및 요청, 질문 및 코멘트에 대한 응대

위에 기재된 모든 개인정보는 Trend Micro와 계약을 체결하고 Trend Micro의 제품 및 서비스를 이용하는데 필요하기 때문에 귀하는 그러한 개인정보를 제공하여야 하며, 그렇지 아니하면, 당사는 귀하와의 계약을 이행하지 못하거나 귀하에게 당사 제품 및 서비스를 제공하지 못하게 됩니다.



당사는 귀하의 정보를 어떻게 보호하는지?

당사는 귀하가 당사에게 제공한 정보를 보호하기 위한 접근 관리, 구역 보안 조치, 안전한 데이터 파기 및 사고 대응 계획 등의 관리적, 조직적, 기술적 및 물리적 보호조치를 이용합니다. 당사의 보안 관리는 데이터 비밀성, 무결성 및 이용 가능성의 적절한 수준을 유지할 수 있도록 설계되었습니다.



당사는 귀하의 데이터를 어디서 처리하는가?

당사는 귀하의 개인정보를 미국에 있는 데이터 센터에서 처리할 수 있고, Trend Micro, Trend Micro의 계열회사 또는 Trend Micro가 계약한 처리 수탁자(Trend Micro를 대신하여 정보 처리를 수행)가 운영하는 전세계 다른 곳에 있는 데이터 센터에서 처리할 수 있습니다. 귀하가 당사의 서비스에 연결할 때, 귀하는 귀하의 모국과 동등한 수준의 정보 보호를 제공하지 아니하는 외국으로 귀하의 정보를 전송하게 될 수 있습니다.



데이터 보유

당사는 귀하가 당사에게 제공한 정보를 귀하가 등록된 구독자(기간제 이용자)이거나 당사 제품의 이용자인 기간 동안 또는 당사가 그렇게 할 다른 사업 목적을 가지고 있는 동안 정보를 보유하고, 그 후에는 법률에 의하여 요구되거나 허용된 기간을 초과하여 보유하지 아니합니다.



당사는 귀하의 데이터를 어떻게 공유하는가?

당사는 귀하가 당사에게 제공한 데이터를 공유하지 아니하지만, 예외적으로, 귀하에 대한 당사의 계약상 의무를 이행하기 위하여 필요한 바에 따라, 귀하의 동의 하에, 당사가 귀하를 위하여 서비스를 수행하고 향상시킬 수 있도록 하는 서비스 제공자와 공유하고; 귀하, 당사 및 그 외 다른 자의 권리와 이해를 보호하기 위하여 공유하며; 당사 사업의 양도 또는 구조조정과 관련하여, 법률에 의하여 허용되는 경우 그 한도 내에서 그리고 법적 절차 및 법률 집행 또는 그 밖의 정부의 요청에 협조하기 위하여 요구되는 바에 따라 공유합니다. 이는, 만일 그 정보가 법원의 영장 또는 사법 기관이나 정부 조사와 관련이 있는 경우 당사가 귀하로부터 수집한 정보를 제공할 수 있음을 의미합니다(다만, 이는 해당 개인정보 보호 법률에 의하여 허용되는 경우에 한합니다).



Trend Micro 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2017년 1월에 최종 업데이트되었습니다. Trend Micro는 당사의 제품 및 서비스 그리고 고객 피드백에 있어서 변경을 반영하고자 이 개인정보 처리방침을 때때로 업데이트합니다. 당사가 개인정보 처리방침을 변경할 때, 당사는 개인정보 처리방침의 상단에 일자를 수정합니다. 이 개인정보 처리방침에 또는 Trend Micro가 귀하의 개인정보를 이용하는방법에중대한 변경이 있는 경우, Trend Micro는 변경이 시행되기 전에 그러한 변경에 대한 고지문을 눈에 잘 띄게 고지하거나 귀하에게 통지를 직접 보냄으로써 고지할 것입니다.



Trend Micro 연락 정보 및 질문

귀하가 이 개인정보 처리방침에 관하여 질문, 요청, 코멘트 또는 우려사항을 가지고 있다면, 당사게 legal_notice@trendmicro.com 으로 이메일을 보내거나 Trend Micro Privacy Program, Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 225 East John Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, USA 로 서신을 보내시기 바랍니다.


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